• 對於品質管理有興趣的社會人士，提供入門的基礎：內容涵蓋有大數據、六個標準差、Lean 管理、品管圈、品質系統與成本等在品質管理的應用，用淺顯易懂的方式，讓讀者更加瞭解品質管理的內涵與專業知識。此書不僅可提供製造產業品質管理之參考，同時亦可以應用於服務產業，以提升服務品質。此書適合於各大專院校企業管理與工業管理等相關科系之大學部及研究所的學生閱讀，對於品質管理有興趣的社會人士，亦提供入門的基礎。

• 適合品質管理初學者及實務工作者作為工具書使用：此書對於品質基本概念、品質管理趨勢、品質大數據運用及品質管理推廣的關鍵技術均有完整說明，深入淺出，非常適合對於品質管理有興趣的初學者以及實務工作者作為工具書使用。實施品質管理是企業成長的不二法門，此書能成為企業追求品質提升的最佳助力。

• 集結多年教學研究與企業品管輔導經驗：不論組織、團隊或個人都可從本書之品質管理概念與工具中得到許多的幫助。若每個人都具備品質管理的觀念與知識，從企業人才招募、行銷企劃、產品設計、工作流程設計、標準檢測等，都能善加應用之，對個人競爭力、企業競爭力及企業永續發展都將受益無窮。

Part 1　緒　論

• Chapter 1　品質基本概念

• Chapter 2　品質管制的方法

Part 2　品質大數據應用

• Chapter 3　品管大數據應用

• Chapter 4　六標準差與品管應用

• Chapter 5　Lean精實管理與應用個案

Part 3　品質管理

• Chapter 6　管制圖概論

• Chapter 7　品管圈

• Chapter 8　品質機能展開

• Chapter 9　品質系統與ISO 9000系列

• Chapter 10　品質成本

• Chapter 11　常用之機率分配

附　表

參考文獻

中英文索引