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本書雖取材於原文書之編譯,惟其目的主要參酌美國醫療生態環境下,如何在多元保險政策與產業屬性的錯綜影響中,掌握住人力資源的管理及運作精髓,創造組織或企業之最佳效能。書中同時引用醫療產業之實例,可使讀者瞭解理論及實務之搭配效果,使得觀念更易貫通與建立。
台灣在「新制醫院評鑑」及未來政策趨勢多變的牽制下,本書內容或因國情有別,然其面對 JCAHO評鑑及 HMO 保險之諸多限制下,其人力資源管理的做法,值得處於困頓下之台灣醫療產業借鏡;而對醫管領域有志之學生,本書觀念則有前瞻性之啟迪效果。
第一章 醫療照護人力資源管理的本質與挑戰
第二章 醫療照護之人力資源資格、架構和品質標準
第三章 策略性人力資源管理
第四章 影響醫療照護人力的法律議題
第五章 工作設計與分析
第六章 醫療照護人力招募和甄選
第七章 組織關係和員工留任
第八章 醫療照護組織的員工教育訓練和生涯規劃
第九章 醫療照護組織的績效管理
第十章 醫療照護組織內的員工關係
第十一章 勞工關係與醫療照護機構
第十二章 醫療照護機構薪酬策略
第十三章 福利的管理與在醫療照護中可變的薪資制度
第十四章 醫療照護機構的安全、衛生、保安
附錄 A 勞工退休金條例
附錄 B 醫療法
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