本書兼顧歐美和東洋的理論模型，並廣納各種流派的觀點與特色，尤其是為求實用性，特別引進一些較新的數理方法，例如運用 FHA 法建構 Competency 模型、使用 DEA 技術建構績效評估模式。

第一篇　理論篇

• 第一章　Competency 背景與趨勢

• 第二章　Competency 重要性與定義

• 第三章　Competency 模型與辭典

• 第四章　從日本型到台灣型

第二篇　應用篇

• 第一章　Competency 模型建構與檢驗

• 第二章　績效評估與 Competency

• 第三章　績效評估與 DEA

• 第四章　教育訓練與能力發展

• 第五章　招募與遴選

參考文獻

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